Política de privacidad
El valor fundamental de Entibacion.com es el respeto a la privacidad de los usuarios y el compromiso con la protección de sus datos personales. Toda la información personal relacionada con los usuarios, miembros, suscriptores, clientes o visitantes que utilicen la plataforma digital Entibacion.com se tratará de acuerdo con nuestra política de privacidad, que se desarrolló de conformidad con la LGPDP (Ley General de Protección de Datos Personales, ley federal 13,708/2018).
Es muy importante que lea esta Política de privacidad antes de continuar. Si no está de acuerdo o tiene alguna pregunta, no debe utilizar nuestros sitios web, comercio electrónico o aplicaciones sin antes aclarar las cuestiones y aceptar esta Política de privacidad.
Aplicación y actualización de nuestra política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web, comercio electrónico y aplicaciones de Entibacions.com y regula la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales. Al acceder a los servicios digitales de Entibacion.com, usted acepta y acepta expresamente la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos e información personales de acuerdo con esta Política de privacidad para todos los servicios prestados.
Entibacion.com es una plataforma digital especializada en equipos para apuntalar acequias y contenedores metálicos que ofrece canales de información, contacto y venta a los usuarios interesados en comprar o alquilar estos productos. Cuando utiliza nuestro sitio web, toda la información se transmite a través de una conexión equipada con un certificado de servidor SSL, emitido por una entidad acreditada, a través de una conexión SHA256 cifrada, clave de 128 bits, TLS 1.2. De esta forma, tanto la información que envía como la página que está viendo actualmente se cifran antes de transmitirse a través de Internet.
Buscamos actualizar constantemente nuestros servicios para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios, así como para adaptarnos a los nuevos requisitos de la legislación brasileña, por lo que nuestra Política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Dichos cambios, siempre que sean necesarios, se publicarán a través de este canal. Al acceder a nuestro sitio de forma continua, también aceptas los cambios.
Derechos del sujeto de los datos
Derecho a solicitar sus datos personales
Este derecho le permite solicitar y recibir una copia de sus datos personales que se están procesando y puede hacerlo por correo electrónico a: privacidade@Entibacion.com, mediante el cual puede solicitar el envío de toda la información que tengamos almacenada asociada a su cuenta.
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales
Este derecho le permite, en cualquier momento, solicitar la corrección y/o rectificación de sus datos personales, si identifica que algunos de ellos son incorrectos, y puede ejercerlo por correo electrónico a: privacidade@Entibacion.com mediante el cual puede solicitar la rectificación de la información que hemos almacenado asociada a su cuenta. En algunos casos, será necesario confirmar la información contactando contigo por otros medios, como SMS, teléfono o mediante notificaciones en la propia aplicación.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales
Tiene derecho a solicitar que se le entreguen sus datos personales en un formato estructurado e interoperable. Para ejercer este derecho, puede enviar un correo electrónico a: privacidade@Entibacion.com mediante el cual puede solicitar el envío de un archivo en un formato intercambiable, como txt, json o csv, con todos los registros asociados a su cuenta.
Derecho a eliminar o cancelar sus datos personales y a retirar el consentimiento
Este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales, a menos que haya algún otro motivo para mantenerlos, como una posible obligación legal de conservar los datos o la necesidad de preservarlos para proteger sus derechos. Tiene derecho a retirar su consentimiento, sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento realizado anteriormente. Estos derechos se pueden ejercer en cualquier momento mediante un correo electrónico a: privacidade@Entibacion.com mediante el cual puede solicitar la retirada de su consentimiento y la cancelación de su cuenta.
Derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales
Este derecho le permite impugnar dónde y en qué contexto procesamos sus datos personales para diferentes propósitos y puede ejercerlo por correo electrónico a: privacidade@Entibacion.com.
Información recopilada y propósito
Recopilamos los siguientes datos e información de los usuarios en nuestros sitios web, comercio electrónico y aplicaciones:
Información recopilada automáticamente
(i) Información técnica: dirección IP o IMEI, información de inicio de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, geolocalización.
Propósito: garantizar que la tecnología responsiva o CSS presente el contenido del sitio web y que se presente de manera compatible con el dispositivo que el usuario utiliza en cada sesión; permitir que el usuario participe en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando decida utilizarlas; como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio web seguro.
(ii) Información sobre su visita: URL, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluidas la fecha y la hora), tiempos de respuesta de la página, errores de transferencia.
Propósito: Administrar el sitio web, la API y la base de datos en términos de gestión interna, resolución de problemas, pruebas e investigación del rendimiento, así como estadísticas y encuestas de uso; mejorar nuestros servicios mediante respuestas interactivas a nuestro servicio, donde estos datos pueden indicar cuáles son las características más apreciadas por nuestros usuarios; monitorear las opiniones que el usuario hace de cada servicio o función, medir o comprender la efectividad de la publicidad utilizada y proporcionarles anuncios relevantes. Para proporcionar sugerencias o recomendaciones al usuario u otros usuarios de nuestro sitio, preguntas, productos o servicios que le interesen; parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro.
Información recibida de otras fuentes
(i) Información de terceros: redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda.
Finalidad: También se recopila la información proporcionada por terceros, como las herramientas de análisis de datos («análisis de datos») que proporcionan los principales motores de búsqueda de Internet (como Google, Bing, Yahoo y AWS). Esta recopilación de información se lleva a cabo a través de marcadores («Etiquetas»), desarrollados por empresas de tecnología como Google Analytics o Facebook Pixel, insertados en nuestro código fuente para identificar al usuario cuando utiliza nuestro sitio web y para monitorear la efectividad de las campañas de marketing y publicidad desarrolladas.
La recopilación de datos personales sobre el usuario mediante el uso de nuestro sitio web se llevará a cabo solo cuando sea necesario para cumplir con los fines indicados anteriormente.
Datos proporcionados por los usuarios
Información proporcionada para la aprobación del registro, la solicitud de presupuesto y la contratación en entornos restringidos a los usuarios registrados, como el CNPJ, nombre de la empresa, direcciones, número de seguro social, DNI, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros, información sobre los productos y servicios buscados o contratados, así como la forma en que se buscan o utilizan, así como el contenido enviado por los Usuarios (como fotos y vídeos, sonidos del micrófono del dispositivo, copias de documentos, cámara de sus dispositivo móvil o cámara web, y comentarios, cuando sea necesario. Este grupo también puede incluir números de teléfono proporcionados voluntariamente a través de WhatsApp, Messenger, cuentas de redes sociales o correo electrónico.
Finalidad: prestar los servicios solicitados, realizar análisis crediticios, aprobar el registro, suministrar productos y mejorar nuestra estructura de servicios, ofreciendo productos y servicios acordes con las preferencias y la experiencia de navegación del usuario.
Conversaciones a través del chat en vivo
Durante el servicio a través del chat en vivo, se pueden recopilar datos personales como el nombre, el número de teléfono, el número de la empresa y el correo electrónico de contacto. Además de la información de identificación y contacto, también se pueden recopilar datos técnicos y operativos.
Objetivo: establecer un canal de comunicación, registro de clientes y presentación de propuestas, así como identificar las necesidades del cliente para ofrecer mejor los servicios deseados y controlar la calidad del servicio. Estos datos pueden almacenarse durante un período de hasta 5 años con el fin de controlar la calidad y preservar el registro de transacciones según los términos del nuevo código civil brasileño.
Otros usos
Basándonos en nuestro interés legítimo en gestionar y planificar nuestro negocio, podemos analizar los datos sobre el uso de nuestros productos y servicios para solucionar errores en la aplicación o en nuestro sitio, predecir la demanda de servicios y comprender otras tendencias de uso, incluidas las funciones que los usuarios utilizan más y encuentran más útiles y las que requieren de nosotros. Esto no implica tomar ninguna decisión sobre usted que pueda tener un efecto legal significativo en usted, solo se trata de mejorar nuestra aplicación para que podamos brindarle mejores servicios. Se aplicarán en todo momento disposiciones estrictas de confidencialidad y seguridad de los datos. Cuando sea necesario, es posible que tengamos que compartir datos personales y financieros con fines de prevención y detección de fraudes. Cuando sea necesario por motivos de seguridad, regulación o cumplimiento, podemos auditar la información y los datos proporcionados y las interacciones con nuestros servicios. En todo momento, se aplicarán estrictas disposiciones de confidencialidad y seguridad de los datos a dichas auditorías y accesos.
Intercambio de información
Valoramos mucho la privacidad de nuestros usuarios y tratamos sus datos con todo el cuidado y la confidencialidad necesarios. Por lo tanto, Entibacion.com solo comparte su información en la medida necesaria y para los fines establecidos en esta Política de privacidad, en los siguientes casos:
• Con empresas, filiales, consorcios, franquiciados, socios estratégicos, proveedores de servicios y proveedores y contratistas relacionados para prestar los servicios contratados o solicitados por usted;
• Con su autorización otorgada a los efectos de esta Política de privacidad, o en otras situaciones en las que se solicite su consentimiento;
• Para cumplir y hacer cumplir las obligaciones legales, reglamentarias o contractuales;
• Para cumplir con las solicitudes, solicitudes y decisiones de las autoridades judiciales, administrativas o arbitrales;
• Para la investigación de posibles problemas de seguridad, la prevención del fraude, la investigación de infracciones, incluidas las relacionadas con los Sitios y las Aplicaciones;
• Situaciones en las que compartir es relevante o necesario para crear, ofrecer, mantener, operar y mejorar los Sitios y Aplicaciones, los recursos y funcionalidades de los Sitios y Aplicaciones, las actividades, iniciativas y productos y servicios de Entibacion.co y sus socios estratégicos, así como para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de privacidad y/o condiciones de uso;
• Compartir información agregada y anónima, cookies u otra información o formularios que no permitan la identificación personal del usuario (metadatos);
• En caso de reorganizaciones corporativas, como fusiones, adquisiciones, salidas a bolsa (OPI), escisiones u otros actos societarios debidamente aprobados por las autoridades competentes.
Mantenimiento, eliminación y corrección de la información
Conservaremos su información solo durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales, para seguir proporcionando sus productos y servicios y para los fines establecidos en esta Política de privacidad y en nuestras Condiciones de uso.
Puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de la información recopilada de conformidad con esta Política de privacidad a través de cualquiera de nuestros canales de servicio. Sin embargo, podemos conservar la información para cumplir con las obligaciones legales, contractuales y reglamentarias, así como para proteger y ejercer los derechos contractuales o legales, si es necesario para seguir proporcionando nuestros productos y servicios, para prevenir actos ilegales y en procedimientos judiciales, administrativos y arbitrales, incluso cuando se cuestione a terceros sobre sus actividades en nuestra plataforma.
Para corregir cualquier parte de su información, puede utilizar la sección «mi cuenta». Si tiene alguna dificultad o tiene alguna pregunta con respecto a su información, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: privacidade@Entibacion.com, utilizando el asunto «Privacidad».
Seguridad de la información
Cuidamos su información con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, para brindar a nuestros Usuarios un entorno seguro y confiable, preferiblemente en centros de datos con un alto grado de protección. Utilizamos herramientas y tecnologías para mantener la integridad y confidencialidad de su información y protegerla del acceso no autorizado, como el cifrado y el uso de dispositivos de seguridad para la autenticación de los usuarios. Además, restringimos y protegemos el acceso a su información en la medida necesaria, con estrictas obligaciones de confidencialidad y confidencialidad y mediante la adopción de medidas de seguridad.
Todo el flujo de información se realiza a través de una conexión SSL segura de 256 bits, y los datos se almacenan en servidores protegidos por claves KMS de 256 bits cifradas y descifradas mediante un algoritmo AES Galois Counter Mode (AES-GCM) ubicado en Brasil o posiblemente en jurisdicciones con un nivel de protección legal igual o superior al ofrecido por la LGPD, como GDPR EU, Ley de Privacidad de Datos, del Reino Unido o CCPA California-EE. UU., en virtud del términos de la ley de protección de datos, incluidos los mecanismos para transferir datos legalmente a través de las fronteras y sujetos a estrictos salvaguardias y procedimientos. Para obtener más información sobre las medidas que hemos tomado a este respecto, póngase en contacto con privacidade@Entibacion.com.
Cookies y tecnologías equivalentes
Usamos cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios de nuestros servicios digitales y para mejorar el rendimiento y la utilidad de nuestro sitio web, comercio electrónico y aplicaciones. El uso de cookies y tecnologías similares es habitual en los sitios web y las aplicaciones a través de los cuales se recopila información sobre sus actividades en línea. Una cookie es un pequeño archivo de datos que los sitios web colocan en su disco duro, o memoria SSD, cuando los visita. Un archivo de cookies puede contener información, como un identificador de usuario, que controla las páginas que ha visitado en ese sitio. Las cookies de este sitio web se utilizan principalmente para reconocer a un usuario que ha visitado el sitio web anteriormente y para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios.
A continuación se muestra una lista de cookies con breves descripciones para informar mejor a nuestros usuarios sobre los motivos por los que utilizamos cookies en nuestro sitio.
• AWSELB: Esta cookie tiene como objetivo distribuir a nuestros visitantes entre los diferentes servidores web. No contiene información personal. Se almacena solo durante la sesión;
• JSESSIONID: esta cookie se utiliza para contar el número de visitantes al sitio, lo que permite a Google Analytics contar el número de sesiones únicas. Se almacena solo durante la sesión;
• MUID/MUIDB: Se utiliza para identificar al usuario (de forma anónima) para optimizar el marketing a través del servicio de búsqueda «Bing». Almacenado durante 2 años;
• _ga: esta cookie se utiliza para leer el dominio actual, el inicio y el final de la sesión, la fuente, los visitantes únicos, el número y los períodos de visitas anteriores. Almacenada durante 2 años;
• _gid: Se usa para diferenciar a los usuarios. Almacenado durante 24 horas.
Si prefiere no recibir cookies a través del sitio web, puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies y para que las rechace cuando su navegador le avise de la presencia de cookies. Respetamos esta opción y no utilizamos ningún tipo de bloqueador o restricción en el uso de los servicios por parte de los navegadores con este tipo de alternativa seleccionada.
Las cookies permanecerán en su ordenador cuando cierre el navegador o apague el ordenador. Hasta que se eliminen, las cookies se volverán a activar cuando vuelva a abrir el sitio web. Puede eliminar las cookies en cualquier momento y las cookies no recopilarán ninguna información cuando el usuario no acceda al sitio web. Además de las cookies, nuestro sitio web también utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento y monitoreo:
• Objetos compartidos locales/cookies Flash: las cookies flash, también conocidas como objetos compartidos locales, están diseñadas para admitir el contenido del navegador compatible con Adobe Flash. Por lo general, se utilizan para permitir la transmisión de anuncios y contenido de vídeo en sitios web. Al igual que otras cookies, almacenan información en su dispositivo, parte de la cual será específica del contenido Flash. Las cookies Flash solo se pueden eliminar a través de Adobe® Flash y no a través de su navegador. Consulte la siguiente página de ayuda para obtener información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y eliminar las cookies de Flash;
• Etiqueta ETAG/entidad: una función de caché del navegador, una ETag es un identificador opaco asignado por un servidor web a una versión específica de un recurso en una URL. Si el contenido del recurso existente en esa URL cambia alguna vez, se asigna una ETag nueva y diferente. Cuando se utilizan de esta manera, las ETags son una forma de identificar los dispositivos. La monitorización de ETag puede generar valores de seguimiento únicos incluso cuando el consumidor bloquea las cookies HTTP, Flash y/o HTML5;
• Registros de aplicaciones y servidores web: nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información para ayudarnos a administrar y proteger los servicios que brindamos, analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario. La información recopilada incluye: la dirección IP y el tipo de navegador; el sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos; la ciudad, el distrito y el país desde los que accede al sitio web; las páginas visitadas y el contenido visualizado y almacenado; la información o el texto ingresado; los enlaces y botones en los que se ha hecho clic.
Privacidad de los niños
El acceso a los servicios proporcionados por Entibacion.com es exclusivo para las cuentas asociadas a personas jurídicas de derecho privado (B2B), operadas por usuarios mayores de 18 años, y no está permitida la creación de cuentas por parte de menores.
actualizaciones
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando y, si hacemos algún cambio sustancial, proporcionaremos toda la publicidad y transparencia al hacerlo. Le daremos la oportunidad de ver estos cambios. Si continúa utilizando nuestros productos y servicios después de que se hayan realizado los cambios y se los hayamos notificado, la forma en que usemos sus datos personales estará sujeta a los términos de la política actualizada.
Canal de contacto
Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacidade@Entibacion.com.